Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Je bestelling wordt geleverd met de pakketdienst van PostNL.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Na het plaatsen van je bestelling, wordt jouw pakket binnen 5 werkdagen verstuurd. Je ontvangt een track & trace code in je e-mail, waarmee je je bestelling kan volgen. Je ziet dan wanneer je bestelling wordt bezorgt.

Ik heb geen ontvangstbevestiging, orderbevestiging of leveringsaankondiging ontvangen per e-mail, wat moet ik doen?

Mocht dit het geval zijn, neem dan z.s.m. contact op.

Hoeveel wordt er in rekening gebracht voor de verzending?

  • Standaard verzending van je pakket kost €7,25,-
  • Verzending van een brievenbuspakket kost €4,-
  • Verzending naar België kost €13,-

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Dit kan binnen 48 uur na het plaatsen van je bestelling.

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

In verband met hygiëne kunnen producten niet geretourneerd worden.

Ik heb verkeerde producten ontvangen. Wat nu?

Mocht je overigens een verkeerde bestelling hebben ontvangen, neem dan z.s.m. contact op. Deze kun je dan ongeopend retourneren op kosten van Moekie’s Melanin Care.

Bezorgt Moekie’s Melanin Care ook in België?

Ja, verzending naar België kost €13 euro.